[티켓취소방법]

– 지정석 예매 취소는 PC, 모바일에서 전체좌석 또는 부분취소가 가능합니다.

– 취소접수완료 후 1일~2일(휴일제외)이내 카드취소 후 좌석취소가 됩니다.
(예매내역에서 좌석이 삭제됨으로 취소가 됐음을 확인하실 수 있으니, 취소 후 예매내역을 확인해주세요.)

[티켓취소시 취소수수료]

– 취소는 공연전날 5시까지 취소가 가능합니다.

– 티켓금액의 취소수수료 10%~30%를 제외 후 환불 또는 카드취소처리 됩니다.

– 취소시 예매수수료는 예매 당일 밤 12시 이전까지 환불되며, 그 이후 기간에는 환불되지 않습니다.

– 부분취소도 가능합니다.

기간별 취소수수료
예매당일 취소시 예매수수료 및 티켓금액 전액취소
예매 후 1일이내 취소시 없음 (17.6.22일로 10% -> 0%로 변경)
예매 후 2일~공연일 3일 전 취소시 티켓금액의 10%
공연일 2일 전 취소시 티켓금액의 20%
공연일 1일 전 취소시 티켓금액의 30%
티켓금액이 1,000원일 경우 티켓금액의 50%
예매수수료만 있는 무료공연 환불금액없음

[회차 및 좌석변경을 원할 경우]

– 예매하신 전체좌석을 취소하고 다시 예매하셔야 합니다.

[티켓을 택배로 받은 경우]

– 이미 택배로 받은 티켓은 취소마감 시간 3일전에(휴일제외) 티켓을 문화장터로 반송후 취소 가능합니다. (배송료는 환불되지 않습니다)

[주의사항]

– 티켓은 분실하셨을 경우 환불이나 변경이 불가능 합니다.

– 변경은 기존예매 내역 전체 취소 후 재예매로 이루어집니다.

– 기타 예매처나 공연기획사에서 예매한 티켓은 예매한 곳으로 환불 및 변경 절차를 문의하시기 바랍니다.

– 초대권, 초대교환권, 기획사발권 티켓은 환불이나 변경이 되지 않습니다.